Ürün İnceleme
www.bumengo.com sitemizde yayınlanan ürünlerin görsel, teknik detay, ürün açıklaması ve videolarını inceleyerek ürünler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz
Bülten Aboneliği
www.bumengo.com sitemiz ana sayfasından hızlıca Ad Soyadı ve e-mail bilgilerinizi girerek yeni ürünlerden kampanyalarda haberdar olabilirsiniz.
Üye Olma
Yeni üyelik butonuna tıklayınız. Adı Soyadı, Adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Siparişinizi oluşturduğunuzda ödeme anında da üyelik bilgilerinizi doldurabilirsiniz.
Sipariş
Alış verişe başlamadan önce üye olabilir ve üye girişi yaparak alışveriş yapabilirsiniz veya sepete ekle sekmesini tıklayarak sepette ilave edip sepetim butonundan ödeme sayfasına git butonunu kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Tavsiye edilen öncelikle üyelik oluşturup daha sonra üyelik girişi yaparak sipariş oluşturulmasıdır.
Alışveriş
- Üyelik Girişi bölümünden E-mail ve belirlediğininiz Üye şifreniz ile giriş yaparak alışverişe başlayabilirsiniz.
- Satın almak istediğiniz ürünü “ Sepete Ekle” butonu ile sepetinize ekleyip alışverişinize başka ürünler ile devam edebilirsiniz.
- Sepetinize eklediğiniz ürünleri “Sepetim” butonuna tıkalayarak ulaşabilir, ekli ürününüzün / ürünlerinizin miktarını değiştirebilir veya komple ürünü kaldırabilirsiniz. Yapacağınız İşlemlerden sonra ” Sepeti Güncelle ” butonuna basarak yaptığınız değişiklikleri güncelleyiniz. (Faturanızın doğru kesilmesi ve teslimatta herhangi bir problem yaşamamanız için bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.)
- Sepet sayfasında, ” Ödeme sayfasına git ” butonuna bastıktan sonra gelecek sayfada fatura bilgilerinizi, teslimat bilgilerinizi giriniz önceden bu bilgileri girmiş iseniz kontrol ediniz. Değişikler var ise gerekli düzenlemeleri yapınız.
- Sepet sayfasında ürün, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğunu teyit edip ödeme tipini (kredi kartı, havale) seçerek “ Web sitesinin şartlar ve koşullar sayfasını okudum ve kabul ediyorum” (, ön bilgilendirme formunu ve satış sözleşmesini okuyunuz.) sekmesini işaretleyerek “ Siparişi onayla” butonuna tıklayarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Kredi kartı ile yapmış olduğunuz alışverişlerde “Tek Çekim” ve “Taksitli Ödeme” seçenekleri karşınıza çıkacaktır. Size uygun seçeneği belirleyerek kredi kartı bilgileriniz giriniz ve “Ödeme Yap” butonuna tıklayınız
- Kredi Kartı ile yapılan alışverişlerde ” 3D Secure ” ( 3D Secure : Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın bağlı olduğu bankanın sayfasına yönledirilerek her alışverişte değişken bir şifrenin bankanızda kayıtlı cep telefonunuza gönderilerek alış veriş imkanının sağlanmasıdır.) sistemini devreye girecektir. Kredi kartınızın bağlı olduğu Bankanın sizi yönlendirdiği sayfada cep telefonunuza gelen şifre bilgilerini girerek işleme devam edebilirsiniz.
- 3D Secure şifrenizin doğru girilmesi ve onaylamanız ile siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir.
- Sipariş Bilgilendirme Formu, Satış Sözleşmeniz, Ödeme bilgileriniz, aldığınız ürünler, teslimat ve fatura adresinize ait bilgiler mail adresinize de gönderilmektedir.
- Bumengo gerekli durumlarda siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine kayıtlı cep telefonu ile ulaşarak bilgi edinebilir.
Sipariş, Kargo ve İade
- Siparişinizin durumunu üye girişi yaparak “ Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili yapılan bütün işlemler ayrıca sisteme kayıtlı e-mail adresinizden sizinle paylaşılacaktır.
- Mücbir sebepler halinde (grev, lokavt, sel, yangın ve terör gibi ) teslimat süresi değişiklik gösterebilmektedir.
- Ürün teslimatında kimlik kontrolü yapılmaktadır. Teslimat İsmi haricinde teslimat yapılmamaktadır.
- www.bumengo.com adresinden yaptığınız bütün alışverişler Türkiye geneline kargo yoluyla teslimat yapılmaktadır.
- Adınıza gönderilen kargonun teslimat tutanağını imzalamadan önce kargonuzun taşımadan dolayı kutusunun hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle açılma, ezilme, delinme veya hasar mevcut ise hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisinden hasarlı kargo ile ilgili tutanak tutulmasını isteyiniz ve kargonuzu iade ediniz. Tarafınıza yeni ürün gönderilecektir. Hasarlı ya da açılmış kargo teslim alınması durumunda üründe oluşmuş hasar ya da eksikliklerden bumengo sorumlu değildir.
- Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda ürünü kargodan teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde kanun ve yönetmelikler de belirtilen iade koşullarını dikkate alarak ürünü iade edebilirsiniz bu gibi durumlarda 0850 811 83 38 numaralı çağrı merkezi telefonumuzdan bize ulaşınız. İade etmek istediğiniz ürünü kutusu varsa aksesuarları ve ürün ile size gönderilen fatura asılları ile birlikte göndermeye özen gösteriniz.
- İade sürecinin başlaması ile ürün bumengo ya ulaştığı tarihten itibaren 7 (yedi) iş günü içinde ürün için ödemiş olduğunuz bedel alış veriş yaptığınız karta yada ödeme yaptığınız hesabınıza iade edilecektir. (kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kredi kartının bağlı olduğu bankanın süreç yönetimi ve prosedürleri nedeni ile değişkenlik gösterebilmektedir.)